L’assurance maladie à Dubaï : le guide pour les Français [+ Infographie]

Avant de vivre à Dubaï, il est important de se renseigner sur le système de santé. Connaître le fonctionnement de l’assurance santé à Dubaï vous permettra de bien choisir votre assurance maladie.

Celle-ci est essentielle : si la qualité des soins et des établissements locaux a tout pour rassurer les étrangers, les prix pratiqués peuvent faire craindre le pire pour leur budget. Mieux vaut donc être bien couvert sur place.

Découvrez tous nos conseils pour partir en toute sécurité et bien choisir votre contrat d’assurance maladie pour Dubaï !

Comment fonctionne l’assurance maladie à Dubaï ?

Connaître le fonctionnement de l’assurance maladie à Dubaï est primordial pour savoir comment être couvert.

La DHA gère l’assurance santé à Dubaï

Il existe un système d’assurance santé à Dubaï, ouvert à tous les résidents, nationaux comme étrangers. Ce système est géré par la Dubaï Health Authority (DHA), qui chapeaute les secteurs public et privé.

La DHA a pour but d’offrir aux nationaux (seulement 10 % de la population) et aux travailleurs expatriés les plus modestes un accès correct aux soins.

Ce système donne accès aux hôpitaux publics par le biais d’une carte d’assuré et prend en charge :

• Les consultations de généralistes et de spécialistes sur prescription
• Les chirurgies
• Les soins de maternité
• Les examens prescrits
• Les urgences.

En revanche, la DHA ne couvre pas les frais d’optique ou dentaires.

Depuis 2015, tous les résidents doivent obligatoirement souscrire une assurance maladie à Dubaï via la DHA.

Cette assurance n’est pas gratuite : il faut acheter sa carte et les tarifs sont plus élevés pour les étrangers que pour les nationaux.

Cette carte coûte 120 AED (environ 28 €) pour les enfants et 320 (environ 75 €) pour les adultes. Celle-ci est à demander sur place ou par Internet. Pour les expatriés salariés, c’est l’employeur qui doit se charger d’accomplir les formalités d’obtention avant le départ.

Dubaï, une santé de haut niveau…

La santé aux Émirats Arabes Unis en général est excellente. Depuis plusieurs années, Dubaï a fait du secteur de la santé un élément central de son développement économique. Dubaï a développé une offre médicale de classe mondiale. En effet, les établissements sont dotés d’équipements ultra-modernes et le personnel est hautement qualifié dans toutes les spécialités.

En 2002, Dubaï a même mis en place la Dubaï Healthcare City (DHC), la plus vaste zone franche au monde dédiée exclusivement à la santé. La DHC abrite notamment la French Clinic et compte plus de 3 700 cliniques et quelques dizaines d’hôpitaux sur un territoire d’une superficie comparable à certains départements français.

Le niveau des soins sur place est remarquable : la qualité des praticiens et des équipements est, en effet, excellente. Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir sur le fait d’être bien soigné dans le pays.

Ce qui doit davantage inquiéter, en revanche, c’est la facture qui accompagne ces soins et sa capacité à l’honorer en l’absence d’assurance maladie.

… mais pas à n’importe quel prix !

Les soins à Dubaï sont excellents, mais cette excellence a un prix. Les tarifs pratiqués dans le secteur de la santé vont de pair avec l’excellence du service. Il faut compter en général :

• L’équivalent de 50 à 100 € seulement pour consulter un généraliste
• Environ 100 à 250 € pour voir un spécialiste.

Nous sommes donc très loin des prix pratiqués en France et cela est encore plus vrai pour les soins dentaires, dont les tarifs explosent.

Il n’est pas envisageable de financer soi-même de telles dépenses, et encore moins de compter sur l’assurance maladie française pour couvrir ces dépenses. Celle-ci ne prend effectivement pas en charge les dépenses de santé des Français à Dubaï. En cas de besoin, le rapatriement n’est pas non plus pris en charge.

Il est donc indispensable de souscrire une assurance privée pour être correctement pris en charge et remboursé à Dubaï en cas de maladie, d’accident, ou d’hospitalisation.

L’importance de la souscription d’une assurance santé à Dubaï

Souscrire une assurance maladie à Dubaï est primordial pour les Français expatriés.

Il est obligatoire de souscrire une assurance maladie à Dubaï

Dubaï est peuplé à 85 % d’expatriés. Parmi eux, de nombreux travailleurs modestes pour qui se faire soigner sur place est presque impossible compte tenu des tarifs pratiqués.

Pour cette raison, depuis 2015, tous les résidents ont l’obligation de souscrire une assurance maladie à Dubaï. Les étrangers doivent également répondre à cette obligation, sous peine de se voir refuser leur visa.

Cette couverture doit être reconnue par les autorités locales. Dans le cas d’une expatriation pour travailler, c’est généralement l’employeur qui se charge des formalités. Dans les autres cas, c’est à l’assuré lui-même de souscrire.

Il est recommandé de demander sa carte de santé pour bénéficier de la prise en charge gratuite dans les établissements publics de Dubaï. En revanche, cette solution d’assurance santé est insuffisante pour les étrangers.

L’assurance maladie privée, incontournable à Dubaï car la DHA ne suffit pas

Compte tenu de la qualité et de l’offre très diversifiée des soins, la plupart des étrangers se font soigner dans le secteur privé. Cependant, la carte d’assuré de la DHA n’y est d’aucune utilité.

En raison des tarifs pratiqués et des risques existants, il est vivement recommandé de souscrire une assurance maladie internationale. Cela permet de bénéficier d’une couverture plus complète (notamment sur les soins dentaires et d’optique). Avec une telle assurance, vous êtes également couvert en dehors du pays, notamment en France.

Pour les résidents, ce contrat doit être souscrit en plus de l’assurance maladie de la DHA qui reste obligatoire.

Une bonne assurance maladie pour Dubaï doit être la plus protectrice possible. Celle-ci doit couvrir, à minima :

• Les soins de santé courants
• Les hospitalisations
• Les rapatriements.

De nombreuses entreprises incluent une assurance maladie pour Dubaï dans le package d’expatriation de leur salarié. Lorsque cette garantie est présente, celle-ci n’est pas toujours suffisante. La couverture à l’international ou celle des membres de la famille n’est pas toujours prise en charge. Pensez donc à bien vous renseigner dans le cas d’un départ à Dubaï en famille.

Zoom sur les assurances locales

Il existe de nombreuses assurances locales à Dubaï qui sont homologuées par la DHA et qui garantissent la couverture santé minimum exigée.

Il est important de préciser que ces assurances proposent une couverture médicale très limitée. De nombreux soins, tels que les soins dentaires et optiques, ne sont pas couverts. Les plafonds annuels de remboursement sont également limités et ne permettent pas de couvrir des interventions médicales coûteuses.

Il est également fréquent que l’assuré doive prendre en charge entre 5 et 20 % du montant total de la facture pour les soins de santé reçus.

Parmi les compagnies d’assurance les plus populaires à Dubaï, nous pouvons citer :

• Noor Takaful
• Union Insurance Company
• Qatar Insurance Company
• Cigna Insurance Middle East
• Dubai National Insurance Company.

Le coût des assurances locales est généralement compris entre 200 et 500 AED/mois selon la couverture géographique proposée, les plafonds appliqués et la taille du réseau. L’assuré peut librement choisir la formule d’assurance santé la plus adaptée à ses propres besoins.

Comment bien choisir son assurance maladie à Dubaï ?

Bien choisir son assurance pour Dubaï est donc primordial. Il est important de connaître les différentes options possibles afin de faire le bon choix.

Les contrats au 1er euro : un excellent rapport qualité-prix

En matière d’assurance santé à Dubaï, la souscription d’un contrat au 1er euro est toujours une valeur sûre. Ces contrats conviennent aux courts séjours comme aux expatriations, grâce à leur grande flexibilité.

Conçues et commercialisées par des spécialistes de l’assurance internationale, ces offres sont pensées pour couvrir tous les besoins des expatriés. Il est possible de bénéficier de garanties très larges suivant la formule choisie et le budget adéquat :

• Santé
• Rapatriement
• Annulations de vol
• Perte des bagages
• Assistance juridique
• Etc.

Les contrats au 1er euro confèrent un excellent rapport qualité-prix, compte tenus de ces divers éléments :

• Ces contrats sont déclinés en de nombreuses formules pour s’adapter au mieux au budget et aux besoins spécifiques de chacun
• Ce sont des contrats faciles à gérer (contrats et démarches en français, applications mobiles dédiées, etc.)
• Ces formules prennent en charge les dépenses de santé à coût réel des soins reçus et dès le premier euro dépensé.

Le pack « ÉmiratExpat Santé » de la CFE

L’adhésion à la Caisse des Français de l’Étranger (CFE) n’est pas un choix pertinent pour un expatrié à Dubaï. La CFE ne propose que des garanties limitées. Les remboursements appliquent les mêmes plafonds que ceux de la Sécurité sociale française, bien inférieurs aux tarifs de santé de Dubaï. La CFE ne couvre pas non plus les rapatriements.

C’est pourquoi la CFE propose depuis 2019 un pack « Émirat ExpatSanté ». Il s’agit d’une formule comprenant l’assurance CFE de base ainsi qu’une complémentaire conçue en partenariat avec un assureur local reconnu par les autorités.

La gestion de ce contrat se fait en guichet unique, avec la CFE comme seul interlocuteur. Cette solution permet d’obtenir une prise en charge et des garanties bien plus larges.

Le prix de cette assurance santé à Dubaï est bien sûr plus élevé que l’adhésion à la CFE seule, mais il est justifié par les garanties offertes.

Souscrire son assurance maladie pour Dubaï auprès de la CFE, c’est également la garantie de retrouver immédiatement ses droits à l’assurance maladie française à la fin de l’expatriation. En effet, sans cela un délai de carence de trois mois de résidence est imposé à tout expatrié de retour en France.

Quel est le prix d’une assurance maladie pour Dubaï ?

Il n’est pas possible de connaître le prix d’une assurance santé à Dubaï par avance. Celui-ci dépend de nombreux critères :

• Garanties couvertes
• Âge et situation personnelle de l’assuré
• Franchises et plafonds
• Durée de la couverture
• Nombre d’ayants droit
• Etc.

Veillez à la conformité de votre assurance santé !

Soyez vigilant au moment de la souscription : pour être valide, l’assurance doit être choisie auprès d’une compagnie certifiée par les autorités de Dubaï.

La grande majorité des compagnies françaises d’assurance internationales répondent à ce critère. Il est malgré tout nécessaire de s’en assurer au moment de souscrire pour éviter toute mauvaise surprise pendant l’expatriation, sous peine de le payer très cher.

L’assurance rapatriement : indispensable pour Dubaï ?

En plus des soins médicaux courants et de l’hospitalisation, une bonne assurance maladie à Dubaï doit couvrir le rapatriement.

En effet, il arrive qu’il soit plus avantageux d’être hospitalisé ou soigné hors de l’émirat et, malheureusement, un accident n’arrive pas qu’aux autres.

Se faire soigner sur place n’est pas toujours idéal

Ce n’est pas la qualité des soins et des établissements de santé locaux qui justifie la souscription d’une assurance rapatriement à Dubaï, car l’excellence est au rendez-vous.

En revanche, les tarifs sont si élevés qu’il n’est pas rare qu’il soit plus intéressant financièrement d’être soigné en France en cas de maladie particulière, d’hospitalisation longue ou d’accident.

Le rapprochement avec la famille restée en France est également une bonne raison de quitter Dubaï pour la durée du traitement.

Pour ces raisons, il est important de souscrire une assurance rapatriement, car cette opération est très coûteuse.

L’assurance rapatriement pour Dubaï : un soutien financier et logistique

Le coût d’un rapatriement et de ses frais annexes peut atteindre des sommets. Il faut compter plusieurs dizaines de milliers d’euros pour un rapatriement en avion sanitaire.

En cas de rapatriement depuis les Émirats, ces frais ne seront jamais pris en charge, ni par la Sécurité sociale, ni par le système de santé local.

Il faut donc impérativement souscrire une assurance rapatriement pour Dubaï.

Un rapatriement nécessite des démarches administratives et une logistique particulière qu’il est compliqué de mettre en œuvre en tant que particulier.

Avec une assurance rapatriement, c’est l’assureur qui décidera du déclenchement de ces opérations en accord avec les instances médicales locales, et qui mettra en œuvre la logistique adéquate. Cette assistance essentielle si vous devez faire face à un problème de santé ou à un accident.

Se faire soigner à Dubaï, dans la pratique

Trouver un médecin généraliste ou un hôpital pour se faire soigner peut constituer un véritable défi lors d’une expatriation. Il est néanmoins relativement aisé de prendre soin de sa santé à Dubaï grâce aux nombreux médecins, pharmacies et hôpitaux disponibles sur place.

Consulter un médecin

La consultation d’un médecin généraliste à Dubaï est simple et rapide. Les praticiens sont nombreux et reconnus pour être hautement qualifiés, tant dans le secteur privé que dans le secteur public.

La majorité d’entre eux sont également expatriés et parlent couramment l’anglais, en particulier dans les établissements privés. Il est également possible de trouver des médecins généralistes et spécialistes francophones à Dubaï.

Pour prendre soin de sa santé bucco-dentaire pendant son expatriation dubaïote, il existe également une multitude de dentistes francophones à Dubaï.

Pharmacie et médicaments

Il est très aisé de se procurer des médicaments en vente libre à Dubaï. L’émirat comprend, en effet, un réseau étendu de pharmacies qui sont ouvertes de 8h30 à 22h30. Il est également possible de se procurer des médicaments 24h/24 dans la plupart des hôpitaux dubaïotes.

Il est cependant important de préciser que certains médicaments qui sont autorisés en France sont strictement interdits ou contrôlés à Dubaï. La liste des médicaments interdits à Dubaï est disponible sur le site du Ministry of Health and Prevention (MOHAP).

L’importation, l’achat, la détention et la consommation de médicaments interdits est un délit grave qui peut être sanctionné d’une peine d’emprisonnement. Les personnes qui suivent un traitement médicamenteux spécifique doivent contacter le MOHAP afin de vérifier la légalité de celui-ci à Dubaï.

Les hôpitaux

Dubaï comprend de nombreux hôpitaux privés et publics de classe mondiale qui proposent des soins hautement qualitatifs aux résidents. Situés aux quatre coins de la ville, ces établissements sont ouverts 24h/24 et offrent des services d’urgence, hospitaliers et ambulatoires.

Bien que la qualité des soins prodigués soit similaire dans le public et le privé, l’attente peut être plus longue dans les hôpitaux publics. La plupart des expatriés privilégient également le privé afin de trouver des praticiens anglophones ou francophones.

Les expatriés français qui souhaitent obtenir un suivi médical dans leur langue maternelle peuvent se tourner vers la French Clinic. Il s’agit d’un hôpital de Dubaï dans lequel travaillent exclusivement des médecins généralistes et spécialistes (psychologue, gynécologue, pédiatre, etc.) qui parlent couramment le français.

Points de vigilance sur la santé à Dubaï

Tout projet d’expatriation implique de prendre en considération certains points de vigilance en matière de santé.

Bien que Dubaï soit une ville moderne avec de bonnes conditions sanitaires, il est important de suivre les recommandations suivantes :

• Vaccination : il n’existe aucune vaccination obligatoire pour se rendre à Dubaï, bien qu’il soit recommandé d’être à jour dans les vaccinations habituelles
• Chaleur : les températures extrêmes pendant l’été et le taux d’humidité très élevé à Dubaï peuvent entraîner une hyperthermie, une insolation, une déshydratation et d’autres problèmes de santé à ne pas négliger
• Santé alimentaire : il est important de consommer des aliments de qualité et bien cuits et d’éviter de boire de l’eau du robinet afin de prévenir toute intoxication alimentaire
• Infections sexuelles transmissibles : les autorités locales refusent la délivrance d’un visa de résidence pour toute personne séropositive ou atteinte de la tuberculose ou de l’hépatite B
• La sécurité routière : la conduite à Dubaï exige une grande prudence (port de la ceinture, conduite défensive, etc.) en raison des nombreux excès de vitesse et de la circulation importante.

Questions fréquentes sur l’assurance maladie à Dubaï

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