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POLITIQUE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Sommaire

Si vous vous demandez « Comment Expat International Care collecte mes données personnelles ? », vous êtes au bon endroit. Bienvenue sur notre politique de protection des données personnelles ! Chez Expat International Care, nous avons à cœur de protéger vos données. Cette politique a donc pour objectif de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles quand vous utilisez nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Expat International Care, une société par actions simplifiée unipersonnelle, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 951 755 917 et dont le siège social se situe 2 rue Jacques Brel 44800 Saint-Herblain. Notre numéro ORIAS est 23003307, consultable sur le Site www.orias.fr.

Nous sommes engagés au service de la communauté des expatriés afin de résoudre les situations liées à la protection sociale.

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, Expat International Care est responsable de traitement, au sens de la règlementation.

2. Quelles sont les données que vous nous fournissez ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet de vous identifier.

Il peut s’agir de votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre âge, votre nationalité, vos antécédents médicaux ou encore, votre pays d’expatriation.

Si vous souhaitez également ajouter l’un ou plusieurs de vos proches à votre couverture santé, il se peut que nous collections également certaines de leurs données personnelles comme leur nom, prénom ou âge. En saisissant ces données, vous nous confirmez que vous êtes habilité à nous les communiquer.

Dès lors que les données sont identifiées avec un astérisque (*), elles sont nécessaires au traitement. En l’absence de fourniture de ces données, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de l’un ou plusieurs de nos services.

3. Comment et quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, notamment lorsque :

  • Vous utilisez notre comparateur ;
  • Vous demandez un devis ;
  • Vous demandez à être mis en relation avec l’un de nos commerciaux ;
  • Vous prenez rendez-vous depuis notre site internet ;
  • Vous téléchargez l’un de nos e-books ;
  • Vous contactez notre service client ou l’un de nos commerciaux ;
  • Vous exercez l’un de vos droits mentionnés dans la présente Politique.

4. Pourquoi et sur quel fondement utilisons-nous vos données ?

Tout d’abord, nous collectons vos données et celles de vos proches (conjoint, enfants) pour vous proposer un produit d’assurance adapté à votre situation, en particulier, à votre pays d’expatriation et à vos antécédents médicaux.

Nous collectons également vos données pour répondre à vos demandes et exécuter notre obligation de conseil. Pour cela, nous évaluons vos besoins, la possibilité de vous proposer un contrat, et le cas échéant, nous évaluons les conditions auxquelles nous pouvons vous proposer un contrat.

  • Base légale : Exécution de mesures pré-contractuelles / exécution d’un contrat.

En outre, nous collectons vos données afin de réaliser des opérations de prospection commerciale, notamment dans le but de vous présenter nos services, les évolutions des produits d’assurance ou notre actualité.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail marketing.

  • Base légale : Consentement (prospection par e-mail) / Intérêt légitime (prospection par téléphone ou si vous êtes déjà client, et que nous vous présentons des produits similaires).

Enfin, nous traitons vos données dans le cadre de nos réponses à vos demandes d’exercice des droits éventuelles (voir Quels sont vos droits ? Comment les exercer ?) ou dans le cas d’une demande d’une autorité de contrôle ou d’une autorité judiciaire.

  • Base légale : Obligation légale.

5. Qui a accès à vos données ? Sont-elles transférées en dehors de l’union européenne ?

Comme vous, chacun de nos collaborateurs vit à l’étranger. C’est ce qui fait que nous comprenons si bien l’expatriation, puisque nous la vivons.

Ainsi, nous travaillons avec une société mexicaine, Funky Lead, enregistrée à Mexico et une société dubaïote Expat Connect avec lesquelles nous avons conclu un accord de protection des données vous garantissant un niveau de protection équivalent à celui en vigueur au sein de l’Union européenne.

Nous pouvons également partager vos données, dans certaines conditions et sur demande de leur part, aux autorités judiciaires ou de protection des données, ainsi qu’aux professions règlementées tels qu’aux avocats qui nous accompagnent.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des règlementations applicables, ou pour une durée définie au regard de nos contraintes opérationnelles, telles que la gestion efficace de notre relation avec vous.

La plupart de vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans maximum suivant notre dernier contact avec vous. Bien sûr, ces durées sont différentes dès lors que vous avez souscrit un contrat d’assurance via nos services.

7. Quels sont vos droits ? Comment les exercer ?

Droit d’accès 
Vous pouvez obtenir les informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données.
Droit à la rectification 
Vous pouvez demander la mise à jour ou la modification de vos données personnelles, comme votre nom ou adresse e-mail.
Droit d’opposition 
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la limitation
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certains cas.
Droit à la portabilité 
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, dans le but les transférer à un autre responsable de traitement ou nous demander le transfert de celles-ci.
Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander d’effacer vos données dans certains cas, c’est-à-dire bénéficier du « droit à l’oubli ».

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, contactez-nous à l’adresse email (admin@expat-international-care.fr) en précisant votre prénom, votre nom et votre adresse email afin que nous puissions vous identifier et traiter efficacement votre demande.

Pour en savoir plus, consultez la section Nous contacter.

8. Comment présenter une réclamation auprès de la CNIL ?

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel. Si, toutefois, vous considériez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »), autorité de contrôle dont la mission est de veiller en France au respect de la Règlementation applicable aux traitements de données à caractère personnel.

Pour plus d’informations, consultez le site internet de la CNIL : www.cnil.fr

9. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter via l’un des moyens suivants :


admin@expat-international-care.fr
2 rue Jacques Brel
44800 Saint-Herblain
France

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