Une hospitalisation au Mexique, l’histoire d’Emmanuel

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L’expérience d’une hospitalisation au Mexique peut être un moment appréhendé pour les expatriés. Encore plus s’il s’agit d’une hospitalisation en urgence…

Le 17 octobre 2014, Emmanuel, entrepreneur français vivant à México, s’est arrêté dans la rue pour admirer une moto.

Cependant, cette admiration bascule en cauchemar quand un homme arrive en courant et saute sur la moto, tout en tirant deux coups de feu sur Emmanuel. Il semblerait que le conducteur et le passager de la moto venaient de commettre un vol à proximité et se sont sentis effrayés par la présence d’Emmanuel.

Un accident qui aurait pu lui coûter la vie

Emmanuel, accompagné de son frère, Gabriel, ne se souvient que du bruit mais il aurait pu y laisser sa vie. Une balle est entrée par son épaule droite, ressortie sous son aisselle, re-rentrée dans sa poitrine. Elle a traversée son corps pour finalement toucher son foie.

Malgré une vive douleur, Emmanuel ne comprend pas immédiatement la situation, pensant que son bras est cassé. Arrivant dans leur restaurant, les frères attendent une ambulance. La situation ne s’arrange pas, Emmanuel a besoin d’un de leurs propres camions de livraison  pour l’emmener à l’hôpital. Il arrive à Angeles Metropolitano, l’un des plus grands hôpitaux privés de la ville de México.

Alors que les médecins stabilisent rapidement Emmanuel, Gabriel contacte Expat Assurance. Le directeur de l’entreprise, Benoit Larrouquis, se rend immédiatement au chevet de son client.

Malgré le fait que Gabriel a dû laisser une garantie de paiement, Expat Assurance prend en charge tous les paiements pour les soins d’Emmanuel dès l’arrivée de Benoit.

Après quatre heures dans le bloc opératoire, Emmanuel rejoint à une salle de récupération avec Gabriel et Benoit à ses côtés. Benoit lui promet qu’Expat Assurance s’occupera de tout.

Une hospitalisation au Mexique en deux temps

Emmanuel, dans une condition grave, est hospitalisé à deux reprises. Son premier séjour, après l’attaque, dure quinze jours. Son temps de récupération dure deux semaines supplémentaires. En effet, les chirurgiens doivent suivre la trajectoire de la balle à travers son corps. L’onde de choc accompagnant la balle a nécrosé une partie de son poumon droit, créant une poche de liquide qui aurait pu lui coûter l’organe.

À la mi-décembre, Emmanuel est hospitalisé de nouveau pendant une semaine à l’hôpital Angeles Pedregal. Un chirurgien thoracique lui retire le lobe inférieur droit du poumon.

Etant droitier, il ne peut signer aucun document, mais un membre du personnel d’Expat Assurance le conduit à l’hôpital. Il s’occupe de l’admission d’Emmanuel, lui remplit tous les documents d’assurance et confirme qu’April, la compagnie d’assurance, va complètement couvrir son hospitalisation au Mexique.

Un accompagnement post-hospitalisation

Cette aide s’est poursuivie au cours des 18 mois où Emmanuel a reçu de nombreux tests tout en prenant des médicaments. Expat Assurance s’est occupé de toutes les formalités autour de son rétablissement.

« Sans Expat Assurance, j’aurais été ruiné. Je ne travaillais pas à temps plein, j’ai engagé des gens pour combler mon travail », dit Emmanuel.

Expat Assurance lui organise également des séances de rééducation physique et de cryothérapie pour réhabiliter son bras droit. Le coût total des soins de Emmanuel pendant son rétablissement est d’environ 4 millions de pesos (187 000 euros).

Presque trois ans plus tard, Emmanuel n’a pas entièrement regagné la sensation dans sa main droite. Il ne peut sentir ni son index ni son pouce car la myéline autour du nerf fut détruite. Ses médecins lui promettent qu’il retrouvera le plein usage de sa main. Cependant, cela pourrait prendre jusqu’à six ans.

Malgré cette expérience bouleversante, Emmanuel remercie Expat Assurance de l’avoir aidé jusqu’au bout. « Ils ont toujours été là pour moi. Ils m’ont guidé, ne m’ont jamais causé de problèmes, » explique-t-il.

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