Pourquoi un courtier d’assurance ?

Afin de souscrire une assurance, quelle qu’elle soit, vous devez faire un choix. Vous pouvez ainsi passer directement par la compagnie ou utiliser les services d’un courtier.

Le travail des courtiers est parfois mal compris. Ici, Expat Assurance va vous clarifier ce rôle méconnu. Vous apprendrez notamment comment les connaissances du courtier dans le domaine des complémentaires santé et prévoyance peuvent vous faire gagner du temps et de l’argent.

Le courtier en assurance n’est pas à la botte des compagnies d’assurance, loin de là. Il est en fait un intermédiaire entre un client et les compagnies d’assurance. Une fois que la situation et les besoins du client ont été compris, le courtier étudie les offres des assureurs (Mutuelles, complémentaires ou organisme de prévoyance) avec lesquels il travaille. Le but est ainsi de trouver celle qui convient le mieux aux besoins qui lui ont été spécifiés.

C’est d’ailleurs pourquoi Expat Assurance ne travaille qu’avec quelques assurances bien choisies. Nous les connaissons, nous maîtrisons leurs offres et nous avons confiance en elles. En effet, il n’y a aucun intérêt à représenter 15 assurances pour épater la galerie sans pouvoir garantir leur utilité.

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Comment reconnaître un bon courtier ?

  • Gratuit : les courtiers sont rémunérés par les assureurs à la signature du contrat. Leur service est donc complètement gratuit pour les clients. Il n’y a aucune commission supplémentaire ou surtarification. Méfiez-vous de tout courtier qui vous demanderait un tel paiement.

  • Indépendance : le courtier choisit les compagnies pour lesquelles il souhaite travailler de manière indépendante.
    L’objectif est donc de proposer un éventail de solutions lui permettant de satisfaire les besoins souvent très divers de sa clientèle. Il pourra aussi prendre en considération l’évolution de leurs besoins.

    Gare aux courtiers, principalement en ligne, qui revendiquent la représentation d’une myriade de compagnies et de solutions ! Personne ne peut connaître à la perfection les mécanismes d’administration d’une dizaine de compagnies. Aucun courtier non plus ne peut prétendre faire du volume sur un tel éventail. Ainsi, ces intermédiaires ne seront pas capables de vous défendre lors d’un litige. En effet, ils n’en auront pas les moyens. Ils ne seront pas non plus efficaces dans leurs procédés de gestion. Ceci n’est qu’un écran de fumée pour appâter les clients.
  • Défense des intérêts du client : Le courtier n’est pas l’employé d’une compagnie d’assurance et n’a pas de contrat d’exclusivité. Il se doit d’agir en défense du client.

    L’influence d’un professionnel auprès d’une compagnie est bien plus importante qu’un simple particulier. Ceci grâce au volume d’affaire qu’il génère et aussi parfois aux liens privilégiés et de longue date qui se tissent avec les partenaires.

    Sur certains dossiers, nous pouvons parfois obtenir quelques « faveurs » ou « coups de pouce » de nos partenaires pour les bénéfices de nos clients. Nous savons bien que certaines clauses et circonstances ne sont pas toujours très claires ou tranchées.

    À noter qu’un courtier est bien différent d’un agent général. Ce dernier est rattaché à une seule et unique compagnie d’assurance et est juridiquement le mandataire de l’assureur, et non celui de l’assuré.
  • Veille : Le devoir d’un courtier, et d’ailleurs sa survie en dépend, est de scruter le marché. Il doit donc vous aviser si de nouvelles solutions deviennent disponibles.

  • Assistance : En cas d’urgence, particulièrement lors d’une hospitalisation, votre courtier prendra en charge le processus de paiement direct. Dans certains pays comme les Etats-Unis, ce processus est extrêmement simple mais dans d’autres comme le Mexique, cette aide vous sera précieuse. Le courtier sera votre intermédiaire entre l’hôpital et la compagnie d’assurance. Certains clients d’Expat Assurance ont déjà vu comment ceci leur est avantageux !

Une accompagnement supplémentaire

En somme, un courtier vous fera économiser du temps et de l’argent et sera à vos côtés durant toute la vie du contrat.

Vous pourriez être tentés d’aller directement avec la compagnie d’assurance en pensant obtenir un meilleur prix ou de meilleures conditions. Hors, ceci n’a aucun intérêt. Au contraire, vous ne bénéficierez d’aucun des services mentionnés ci-dessus.

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Pourquoi Expat Assurance ?

  • Depuis 2005, nous sommes dévoués à répondre aux besoins d’assurance santé pour les expatriés français en Amérique latine. Notre longévité montre ainsi que nous tenons notre promesse.

  • Nous sommes les seuls sur le continent américain à représenter la CFE (Caisse des Français de l’Etranger). Par ailleurs nous entretenons avec eux des relations proches. Ceci nous est donc très utile pour administrer les complémentaires.

  • Nous avons un fort volume d’affaires qui nous permet d’efficacement porter la voix de nos clients auprès des compagnies. En conséquence, notre appui est souvent déterminant.

  • La plupart de nos concurrents sont des agents seuls, sans structure administrative, ni bureau. Parfois, ils ont même d’autres activités professionnelles. Ils n’ont par conséquent pas les moyens de vous aider dans des situations d’urgence ou des réclamations complexes.

  • Nous travaillons uniquement sur le continent américain afin d’être au plus près de nos clients. Nous connaissons ainsi très bien leur quotidien et leurs besoins.

  • Ceci signifie aussi que notre expertise est extrêmement ciblée ainsi que nos procédés d’assistance et d’administration.

  • Pour des raisons évidentes d’empathie, notre équipe commerciale est composée exclusivement de Français vivant à l’étranger.

  • Dans des pays comme le Mexique, nous mettons également à la disposition de nos clients des services spéciaux. Par exemple, un réseau de boites aux lettres avec ramassage et envoi des frais gratuits, ainsi que l’accompagnement in situ en cas d’hospitalisation.

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